Sau khi chiếc smartphone Pixel 4, Google khiến nhiều người thất vọng khi chiếc máy không có tính năng lưu hình chụp gốc lên Google Photos như chiếc máy ra mắt trước.

 Tệ hơn, sau đó một người dùng trên MXH Reddit phát hiện ra Google Photos cho phép lưu hình chụp gốc, format HEIC/HEIF (High Efficiency Image File), đã vậy còn không giới hạn dung lượng.

Android Police kết nối với Google và phát hiện ra đây là một lỗi hệ thống và sắp được sửa lại.

Mod bk9sw có bài giải thích vì sao Google Photos lại cho lưu hình chụp định dạng HEIC thoải mái lên Google Photos mà không ảnh hưởng tới dung lượng cho phép của dịch vụ này tại đây, nên mình xin phép không nhắc lại nguyên nhân. Người phát ngôn của Google nói: “Chúng tôi đã nhận ra vấn đề và đang làm việc để sửa nó.” Anh em xài iPhone xin đừng chưng hửng, vì hiện tại còn vài câu hỏi chưa được giải đáp. Format HEIC nhẹ hơn thuật toán nén ảnh thành định dạng JPEG của Google, nên chưa rõ file HEIC liệu có bị đổi thành file JPEG dể lưu trữ và quản lý hay không, hoặc có bắt người dùng trả tiền để lưu file HEIC lên Google Photos.